Wertschätzung im Gleichgewicht
Wertschätzung braucht konstruktive Kritik als Gegengewicht. Zu viel Wertschätzung wird zu Kritiklosigkeit – der Weg zurück führt über konstruktive Kritik.
Begriffe erklärt
Zielwert 9
Wertschätzung
„Ich sehe und würdige, was andere beitragen.“
auch Anerkennung, Würdigung
Gemeint ist das konkrete Würdigen von Person und Leistung. Hilfreich, weil Menschen sich mehr einbringen, wenn ihr Beitrag gesehen wird.
In Balance mit: Konstruktive Kritik. Zu viel davon: Kritiklosigkeit. Verneint durch: Geringschätzung.
Schwestertugend S9
Konstruktive Kritik
„Ich spreche Verbesserungsbedarf klar und konkret an.“
auch Feedback, Korrektur
Gemeint ist ehrliches, sachliches Feedback mit dem Ziel, dass der andere wächst. Hilfreich, weil echte Wertschätzung Menschen ernst nimmt; wer Feedback vorenthält, traut dem anderen kein Wachstum zu.
In Balance mit: Wertschätzung. Zu viel davon: Geringschätzung. Verneint durch: Kritiklosigkeit.
Zur Seite Konstruktive KritikÜbertreibung von Wertschätzung
Kritiklosigkeit
„Ich lobe alles und jeden.“
auch Schmeichelei, Lobhudelei
Verneinung der konstruktiven Kritik und zugleich überzogene Wertschätzung. Grenzwertig, weil pauschales Lob wie Manipulation wirkt und echte Leistungen entwertet.
Übertreibung von: Wertschätzung. Verneinung von: Konstruktive Kritik. Entwicklungsrichtung: Konstruktive Kritik.
Übertreibung von Konstruktive Kritik
Geringschätzung
„Ich sehe nur noch Fehler und Defizite.“
auch Nörgelei, Abwertung
Gegenwort zur Wertschätzung und zugleich überzogene Kritik. Grenzwertig, weil sie Motivation und Initiative erstickt.
Übertreibung von: Konstruktive Kritik. Verneinung von: Wertschätzung. Entwicklungsrichtung: Wertschätzung.
Die Wertematrix im Detail
Sechs Themen zum Aufklappen – je nachdem, wie tief du einsteigen möchtest.
Die BegriffeWertschätzung · Konstruktive Kritik · Kritiklosigkeit · Geringschätzung
Zielwert
Wertschätzung
auch Anerkennung · Würdigung
Gemeint ist das konkrete Würdigen von Person und Leistung. Hilfreich, weil Menschen sich mehr einbringen, wenn ihr Beitrag gesehen wird.
Schwestertugend
Konstruktive Kritik
auch Feedback · Korrektur
Gemeint ist ehrliches, sachliches Feedback mit dem Ziel, dass der andere wächst. Hilfreich, weil echte Wertschätzung Menschen ernst nimmt; wer Feedback vorenthält, traut dem anderen kein Wachstum zu.
Übertreibung von Wertschätzung
Kritiklosigkeit
auch Schmeichelei · Lobhudelei
Verneinung der konstruktiven Kritik und zugleich überzogene Wertschätzung. Grenzwertig, weil pauschales Lob wie Manipulation wirkt und echte Leistungen entwertet.
Der Weg heraus: Richtung konstruktive Kritik
Übertreibung der konstruktiven Kritik
Geringschätzung
auch Nörgelei · Abwertung
Gegenwort zur Wertschätzung und zugleich überzogene Kritik. Grenzwertig, weil sie Motivation und Initiative erstickt.
Der Weg heraus: Richtung Wertschätzung
Die ÜbertreibungWann Kritiklosigkeit sinnvoll sein kann – und woran man den Unterschied erkennt
Die Übertreibung der Wertschätzung heißt Kritiklosigkeit (auch: Schmeichelei, Lobhudelei). Im Führungsalltag schadet sie meist – in manchen Lagen ist sie aber angemessen:
Eine Großmutter bewundert jedes Bild ihres kleinen Enkels als Kunstwerk und hängt es an den Kühlschrank. Für ein Kind, das gerade entdeckt, dass sein Tun anderen Freude macht, ist ungeteiltes Lob das Richtige – Verbesserungsvorschläge haben später ihre Zeit.
Bei der Trauerfeier für ein langjähriges Gemeindemitglied spricht der Pastor nur von dessen Stärken und Verdiensten, obwohl er auch die schwierigen Seiten kennt. Am Grab und vor den Trauernden ist nicht der Ort für eine ausgewogene Bilanz.
Ungeteiltes Lob trägt, wo Menschen verletzlich sind, ganz am Anfang stehen oder verabschiedet werden und Kritik nichts mehr verbessern kann. Es wird zu Schmeichelei und Lobhudelei, wenn es Fehler deckt, die jemand noch beheben könnte, oder wenn man lobt, um sich beliebt zu machen.
Der Alltag7 Szenen aus dem Alltag: Wirtschaft · Politik & Staat · Medien · Bildung · Glaube & Kirche · Kunst, Kultur & Sport · Familie
Die HerkunftAltes Testament · Philosophie · Neues Testament · Jüdische Auslegung · Indien
Dass Wertschätzung Konstruktive Kritik als Gegengewicht braucht, ist keine neue Idee. Diese Stationen zeigen, wo Menschen das schon lange vor uns beschrieben haben – von den ältesten Quellen bis heute.
- 10.–2. Jh. v. Chr.Altes Testament3. Mose 19,17
Zurechtweisen statt im Herzen hassen
- 4. Jh. v. Chr.PhilosophieAristoteles
Freundlichkeit zwischen Gefallsucht/Schmeichelei und Streitsucht, Nikomachische Ethik IV
- 1. Jh.Neues TestamentRömer 12,10
Einer komme dem andern mit Ehrerbietung zuvor.
1. Thessalonicher 5,12–13Paulus bittet die Gemeinde, „dass ihr erkennet, die an euch arbeiten und euch vorstehen in dem Herrn und euch vermahnen; habt sie desto lieber um ihres Werks willen“.
Philipper 1,3–5Paulus dankt Gott für die Gemeinde in Philippi, sooft er an sie denkt.
- 3.–6. Jh.Jüdische AuslegungTalmud
Zurechtweisung annehmen und geben können, Arachin 16b; niemanden öffentlich beschämen, Bava Metzia 58b
- 5. Jh.IndienBuddhistische Kommentartradition
Der „ferne Feind“ der Mitfreude ist die Missgunst – erläutert bei Ajahn Pasanno
- 5.–10. Jh.Jüdische AuslegungMidrasch
„Liebe ohne Zurechtweisung ist keine Liebe“, Bereschit Rabba 54,3
- 13. Jh.Christliche TraditionThomas von Aquin
Leutseligkeit gegen Schmeichelei und Streitsucht, II-II q. 114–116
- 1926–2016WertematrixHartmann · Helwig · Schulz von Thun · WEGVISORZur Geschichte der Wertematrix
Nicolai Hartmann legt 1926 den Grundgedanken, Paul Helwig gibt dem Wertequadrat seine Gestalt, Friedemann Schulz von Thun macht es 1989 als Werte- und Entwicklungsquadrat bekannt, WEGVISOR entwickelt daraus 2016 die Wertematrix für Führung.
- 2017ForschungVIA-Charakterstärken
Anbiederung als Übertreibung der Dankbarkeit (Freidlin et al., 2017)
Die Forschung2 Studien · 2016–2021 · mit Grenzen der Forschung
- 2021
Respektvolle Führung hängt mit mehr Eigeninitiative der Mitarbeitenden zusammen.
Vogt et al., 2021 - 2016
In einem kontrollierten Feldexperiment steigerte Anerkennung die anschließende Leistung deutlich, vor allem wenn nur die Besten sie erhielten – und getragen wurde der Anstieg hauptsächlich von denen, die selbst keine Anerkennung bekommen hatten. Die Lehre für die Matrix: Anerkennung wirkt weit über die Gelobten hinaus – deshalb sollte sie gerecht verteilt und konkret begründet sein.
Bradler et al., 2016
Eine Grenze zeigt die große Metaanalyse zu Feedback: Im Schnitt verbessern Rückmeldungen die Leistung, doch rund ein Drittel der Interventionen verschlechterte sie – besonders dann, wenn sie die Aufmerksamkeit von der Aufgabe auf die Person lenkten (Kluger & DeNisi, 1996).
Die FragenYOUR HEART · 3 Fragen an dich
- Wem hast du diese Woche konkret gesagt, was du an ihm oder ihr schätzt?
- Ist dein Lob eher pauschal oder konkret?
- Wen hörst du fast nur kritisieren?
Nimm dir Zeit für eine Frage. Schreib die Antwort auf – oder sprich mit jemandem darüber, dem du vertraust.
So sieht Wertschätzung in der Praxis aus
Welche Werte tragen deine Führung?
In etwa 15 Minuten zu deinen Kernwerten.
Wertecheck startenWertschätzung im Wappen
Farbe im Wappen: Gold
- SymbolLorbeerkranz
Seit der Antike wird mit dem Lorbeerkranz geehrt, wer Großes geleistet hat. Er steht dafür, dass du die Leistungen anderer sichtbar machst und ihnen die Anerkennung schenkst, die ihnen zusteht.
- oder als AlternativeAlabastergefäß
Im Alabastergefäß bewahrte man kostbares Salböl auf, und wer es für einen anderen ausgoss, gab bewusst etwas Wertvolles her. Dein Wappen sagt damit, dass du Menschen um ihrer selbst willen schätzt und dir das auch etwas kosten lässt.
Drei bis sieben Kernwerte, jeder mit seinem Symbol: daraus entsteht dein persönliches Wappen – mit Wahlspruch und ausführlichem Report.
Wertewappen erstellenGrundlage: das Buch WORK HEARTER von Titus Lindl und Tim Walter (2016) · Wertematrix nach dem Werte- und Entwicklungsquadrat von Friedemann Schulz von Thun · Mehr zum Ursprung