Kritikfähigkeit im Gleichgewicht
Kritikfähigkeit braucht Selbstachtung als Gegengewicht. Zu viel Kritikfähigkeit wird zu Selbstmissachtung – der Weg zurück führt über Selbstachtung.
Begriffe erklärt
Zielwert 27
Kritikfähigkeit
„Ich höre Kritik an, ohne mich gleich zu verteidigen.“
auch Feedbackoffenheit, Korrigierbarkeit
Gemeint ist die Bereitschaft, Rückmeldung zu hören, zu prüfen und zu nutzen. Hilfreich, weil Führungskräfte sonst nur noch hören, was sie hören wollen.
In Balance mit: Selbstachtung. Zu viel davon: Selbstmissachtung. Verneint durch: Kritikunfähigkeit.
Schwestertugend S27
Selbstachtung
„Mein Wert hängt nicht am Urteil anderer.“
auch Selbstwert, Selbstrespekt
Gemeint ist ein stabiles Gefühl für die eigene Würde, auch wenn man kritisiert wird. Hilfreich, weil nur wer sich selbst achtet, Kritik ohne Angst prüfen kann.
In Balance mit: Kritikfähigkeit. Zu viel davon: Kritikunfähigkeit. Verneint durch: Selbstmissachtung.
Zur Seite SelbstachtungÜbertreibung von Kritikfähigkeit
Selbstmissachtung
„Jede Kritik trifft zu, und ich bin schuld.“
auch Selbstzerfleischung, Selbstverleugnung
Verneinung der Selbstachtung und zugleich überzogene Kritikfähigkeit. Grenzwertig, weil die Führungskraft jeden Halt verliert und zum Spielball der lautesten Stimme wird.
Übertreibung von: Kritikfähigkeit. Verneinung von: Selbstachtung. Entwicklungsrichtung: Selbstachtung.
Übertreibung von Selbstachtung
Kritikunfähigkeit
„Wer mich kritisiert, greift mich an.“
auch Kränkbarkeit, Abwehr
Verneinung der Kritikfähigkeit und zugleich überzogene Selbstachtung. Grenzwertig, weil Mitarbeitende schweigen und Fehler unentdeckt bleiben.
Übertreibung von: Selbstachtung. Verneinung von: Kritikfähigkeit. Entwicklungsrichtung: Kritikfähigkeit.
Die Wertematrix im Detail
Sechs Themen zum Aufklappen – je nachdem, wie tief du einsteigen möchtest.
Die BegriffeKritikfähigkeit · Selbstachtung · Selbstmissachtung · Kritikunfähigkeit
Zielwert
Kritikfähigkeit
auch Feedbackoffenheit · Korrigierbarkeit
Gemeint ist die Bereitschaft, Rückmeldung zu hören, zu prüfen und zu nutzen. Hilfreich, weil Führungskräfte sonst nur noch hören, was sie hören wollen.
Schwestertugend
Selbstachtung
auch Selbstwert · Selbstrespekt
Gemeint ist ein stabiles Gefühl für die eigene Würde, auch wenn man kritisiert wird. Hilfreich, weil nur wer sich selbst achtet, Kritik ohne Angst prüfen kann.
Übertreibung von Kritikfähigkeit
Selbstmissachtung
auch Selbstzerfleischung · Selbstverleugnung
Verneinung der Selbstachtung und zugleich überzogene Kritikfähigkeit. Grenzwertig, weil die Führungskraft jeden Halt verliert und zum Spielball der lautesten Stimme wird.
Der Weg heraus: Richtung Selbstachtung
Übertreibung von Selbstachtung
Kritikunfähigkeit
auch Kränkbarkeit · Abwehr
Verneinung der Kritikfähigkeit und zugleich überzogene Selbstachtung. Grenzwertig, weil Mitarbeitende schweigen und Fehler unentdeckt bleiben.
Der Weg heraus: Richtung Kritikfähigkeit
Die ÜbertreibungWann Selbstmissachtung sinnvoll sein kann – und woran man den Unterschied erkennt
Die Übertreibung der Kritikfähigkeit heißt Selbstmissachtung (auch: Selbstzerfleischung, Selbstverleugnung). Im Führungsalltag schadet sie meist – in manchen Lagen ist sie aber angemessen:
Nach einem schweren Produktfehler stellt sich eine Bereichsleiterin in der Fehleranalyse vor ihr Team und nimmt die Kritik ganz auf sich, ohne sich zu verteidigen. Eigene Erklärungen stellt sie zurück, bis die Ursachen geklärt sind. In der ersten Aufarbeitung zählt, dass Fehler offen auf den Tisch kommen – nicht, dass die Chefin gut dasteht.
Ein Doktorand bittet seinen Betreuer, die Arbeit vor der Verteidigung so hart wie möglich zu zerpflücken, und nimmt jeden Einwand ohne Widerrede auf. Schonungslose Kritik im kleinen Kreis ist billiger als eine Blamage vor der Prüfungskommission.
Weitgehende Selbstzurücknahme trägt für begrenzte Zeit und um einer Sache willen, etwa bei der Fehleraufarbeitung oder der Vorbereitung auf eine Prüfung. Sie schadet, sobald jemand sich dauerhaft kleinmacht, auch unberechtigte Vorwürfe schluckt oder an der eigenen Würde zu zweifeln beginnt.
Der Alltag7 Szenen aus dem Alltag: Wirtschaft · Politik & Staat · Medien · Bildung · Glaube & Kirche · Kunst, Kultur & Sport · Familie
Die HerkunftAltes Testament · China · Philosophie · Neues Testament · Jüdische Auslegung
Dass Kritikfähigkeit Selbstachtung als Gegengewicht braucht, ist keine neue Idee. Diese Stationen zeigen, wo Menschen das schon lange vor uns beschrieben haben – von den ältesten Quellen bis heute.
- 10.–2. Jh. v. Chr.Altes TestamentSprüche
Wer Zurechtweisung hasst, bleibt dumm, Sprüche 12,1
Sprüche 9,8–9„Strafe den Spötter nicht, er hasst dich; strafe den Weisen, der wird dich lieben. Gib dem Weisen, so wird er noch weiser werden.“
2. Samuel 12,7.13Der Prophet Nathan konfrontiert König David: „Du bist der Mann!“ David verteidigt sich nicht, sondern bekennt: „Ich habe gesündigt wider den HERRN.“
- 5. Jh. v. Chr.ChinaKonfuzius
Konfuzius’ Schüler Zigong (die Fehler des Edlen sind wie Sonnen- und Mondfinsternisse: Alle sehen sie, und wenn er sie korrigiert, blicken alle zu ihm auf, Lunyu 19.21)
- 4. Jh. v. Chr.PhilosophieAristoteles
Der Hochherzige kümmert sich mehr um die Wahrheit als um die Meinung der Leute, Nikomachische Ethik IV
- 4. Jh. v. Chr.ChinaMengzi
Zilu freute sich, wenn man ihm seine Fehler zeigte, Mengzi 2A8
- 1. Jh.Neues TestamentHebräer 12,11
„Alle Züchtigung aber, wenn sie da ist, dünkt uns nicht Freude, sondern Traurigkeit zu sein; aber darnach wird sie geben eine friedsame Frucht der Gerechtigkeit denen, die dadurch geübt sind.“
- 3.–6. Jh.Jüdische AuslegungTalmud
Rabbi Tarfon zweifelt, ob seine Generation Tadel annehmen kann: Sagt man „Nimm den Span aus deinem Auge“, antwortet der andere „Nimm den Balken aus deinem“, Arachin 16b
- 1926–2016WertematrixHartmann · Helwig · Schulz von Thun · WEGVISORZur Geschichte der Wertematrix
Nicolai Hartmann legt 1926 den Grundgedanken, Paul Helwig gibt dem Wertequadrat seine Gestalt, Friedemann Schulz von Thun macht es 1989 als Werte- und Entwicklungsquadrat bekannt, WEGVISOR entwickelt daraus 2016 die Wertematrix für Führung.
Die Forschung2 Studien, davon 1 Metaanalyse · 1991–2015
- 1991
Führungskräfte, die aktiv nach kritischer Rückmeldung fragten, wurden von Vorgesetzten, Kollegen und Mitarbeitenden als wirksamer eingeschätzt; wer vor allem nach Lob fragte, schnitt schlechter ab.
Ashford & Tsui, 1991
Die FragenYOUR HEART · 3 Fragen an dich
- Wann hast du zuletzt um kritische Rückmeldung gebeten – und nicht nur um Bestätigung?
- Was passiert in deinem Gesicht, wenn dir jemand widerspricht?
- Wer sagt dir die Wahrheit, und wie sorgst du dafür, dass er es weiter tut?
Nimm dir Zeit für eine Frage. Schreib die Antwort auf – oder sprich mit jemandem darüber, dem du vertraust.
So sieht Kritikfähigkeit in der Praxis aus
Domino's Pizza (USA)
Eine Pizzakette zeigt in ihrer Werbung, wie schlecht Kundinnen und Kunden ihr Produkt finden – und erfindet es danach neu.
Frances Arnold (Caltech)
Eine der angesehensten Chemikerinnen der Welt zieht einen Artikel aus ihrem Labor zurück und entschuldigt sich öffentlich.
Welche Werte tragen deine Führung?
In etwa 15 Minuten zu deinen Kernwerten.
Wertecheck startenKritikfähigkeit im Wappen
Farbe im Wappen: Silber
- SymbolSchmelztiegel
Im Tiegel wird Metall geschmolzen und geläutert, bis sich die Schlacke vom reinen Silber oder Gold trennt. Wählst du ihn, zeigt dein Wappen, dass du Kritik als Läuterung annimmst und daran wächst, auch wenn es brennt.
- oder als AlternativeAmboss
Der Amboss nimmt Schlag um Schlag auf, ohne zu zerbrechen, und auf ihm wird das Eisen geformt. Dein Wappen sagt damit, dass Kritik dich nicht umwirft, weil du in dir gefestigt bist und daraus Gutes entstehen lässt.
Drei bis sieben Kernwerte, jeder mit seinem Symbol: daraus entsteht dein persönliches Wappen – mit Wahlspruch und ausführlichem Report.
Wertewappen erstellenGrundlage: das Buch WORK HEARTER von Titus Lindl und Tim Walter (2016) · Wertematrix nach dem Werte- und Entwicklungsquadrat von Friedemann Schulz von Thun · Mehr zum Ursprung