Transparenz im Gleichgewicht
Transparenz braucht Vertrauenswürdigkeit als Gegengewicht. Zu viel Transparenz wird zu Vertrauensunwürdigkeit – der Weg zurück führt über Vertrauenswürdigkeit.
Begriffe erklärt
Schwestertugend S3
Transparenz
„Ich lege offen, was andere wissen müssen.“
auch Offenlegung, Nachvollziehbarkeit
Gemeint ist die Bereitschaft, Entscheidungen, Zahlen und Gründe nachvollziehbar zu machen. Hilfreich, weil Offenheit Gerüchten vorbeugt und Vertrauen von beiden Seiten möglich macht.
In Balance mit: Vertrauenswürdigkeit. Zu viel davon: Vertrauensunwürdigkeit. Verneint durch: Intransparenz.
Zielwert 3
Vertrauenswürdigkeit
„Man kann mir Menschen, Informationen und Mittel anvertrauen.“
auch Seriosität, Lauterkeit
Gemeint ist der sorgsame, verschwiegene Umgang mit allem, was einem anvertraut wird. Hilfreich, weil Vertrauen die Währung von Führung ist; wer Vertrauliches schützt, bekommt ehrliche Informationen.
In Balance mit: Transparenz. Zu viel davon: Intransparenz. Verneint durch: Vertrauensunwürdigkeit.
Zur Seite VertrauenswürdigkeitÜbertreibung von Transparenz
Vertrauensunwürdigkeit
„Ich gebe weiter, was mir anvertraut wurde.“
auch Vertrauensbruch, Geschwätzigkeit
Verneinung der Vertrauenswürdigkeit und zugleich überzogene Transparenz. Grenzwertig, weil ein einziger Vertrauensbruch dazu führt, dass niemand mehr offen spricht.
Übertreibung von: Transparenz. Verneinung von: Vertrauenswürdigkeit. Entwicklungsrichtung: Vertrauenswürdigkeit.
Übertreibung von Vertrauenswürdigkeit
Intransparenz
„Ich behalte alles für mich, auch was andere betrifft.“
auch Geheimniskrämerei, Vertuschung
Verneinung der Transparenz und zugleich überzogene Verschwiegenheit. Grenzwertig, weil falsch verstandene Loyalität zu Vertuschung führt und das Team im Dunkeln lässt.
Übertreibung von: Vertrauenswürdigkeit. Verneinung von: Transparenz. Entwicklungsrichtung: Transparenz.
Die Wertematrix im Detail
Sechs Themen zum Aufklappen – je nachdem, wie tief du einsteigen möchtest.
Die BegriffeTransparenz · Vertrauenswürdigkeit · Vertrauensunwürdigkeit · Intransparenz
Schwestertugend
Transparenz
auch Offenlegung · Nachvollziehbarkeit
Gemeint ist die Bereitschaft, Entscheidungen, Zahlen und Gründe nachvollziehbar zu machen. Hilfreich, weil Offenheit Gerüchten vorbeugt und Vertrauen von beiden Seiten möglich macht.
Zielwert
Vertrauenswürdigkeit
auch Seriosität · Lauterkeit
Gemeint ist der sorgsame, verschwiegene Umgang mit allem, was einem anvertraut wird. Hilfreich, weil Vertrauen die Währung von Führung ist; wer Vertrauliches schützt, bekommt ehrliche Informationen.
Übertreibung von Transparenz
Vertrauensunwürdigkeit
auch Vertrauensbruch · Geschwätzigkeit
Verneinung der Vertrauenswürdigkeit und zugleich überzogene Transparenz. Grenzwertig, weil ein einziger Vertrauensbruch dazu führt, dass niemand mehr offen spricht.
Der Weg heraus: Richtung Vertrauenswürdigkeit
Übertreibung von Vertrauenswürdigkeit
Intransparenz
auch Geheimniskrämerei · Vertuschung
Verneinung der Transparenz und zugleich überzogene Verschwiegenheit. Grenzwertig, weil falsch verstandene Loyalität zu Vertuschung führt und das Team im Dunkeln lässt.
Der Weg heraus: Richtung Transparenz
Die ÜbertreibungWann Vertrauensunwürdigkeit sinnvoll sein kann – und woran man den Unterschied erkennt
Die Übertreibung der Transparenz heißt Vertrauensunwürdigkeit (auch: Vertrauensbruch, Geschwätzigkeit). Im Führungsalltag schadet sie meist – in manchen Lagen ist sie aber angemessen:
Während eines Hochwassers gibt der Pressesprecher einer Stadt stündlich auch das weiter, was ihm Einsatzleitung und Behörden zunächst nur intern mitgeteilt haben – samt Unsicherem, das er ausdrücklich als vorläufig kennzeichnet. In einer Lage, in der Gerüchte schneller laufen als Fakten, ist ein Zuviel an Mitteilung besser als ein Schweigen, das Raum für Spekulationen lässt.
Eine Klinikärztin erfährt im Gespräch, dass ein Patient einen konkreten Angriff auf seine frühere Partnerin plant. Sie durchbricht die Schweigepflicht und informiert die Polizei. Wo ein Mensch an Leib und Leben bedroht ist, muss das Anvertraute hinter seinem Schutz zurücktreten.
Weitergeben von Anvertrautem ist nur vertretbar, wenn eine ernste Gefahr für andere abzuwenden ist oder Menschen in einer Krise rasch Orientierung brauchen – und nur gegenüber denen, die sie wirklich brauchen. Wer Vertrauliches aus Mitteilungsdrang, zum eigenen Vorteil oder ohne Not weitergibt, begeht einen Vertrauensbruch; der ist durch nichts gedeckt.
Der Alltag7 Szenen aus dem Alltag: Wirtschaft · Politik & Staat · Medien · Bildung · Glaube & Kirche · Kunst, Kultur & Sport · Familie
Die HerkunftAltes Testament · Neues Testament · Jüdische Auslegung · Forschung
Dass Transparenz Vertrauenswürdigkeit als Gegengewicht braucht, ist keine neue Idee. Diese Stationen zeigen, wo Menschen das schon lange vor uns beschrieben haben – von den ältesten Quellen bis heute.
Weitere Quellen zu diesem Wertepaar stehen auf der Seite Vertrauenswürdigkeit.
- 10.–2. Jh. v. Chr.Altes Testament1. Samuel 12,3–5
Samuel legt am Ende seines Amtes öffentlich Rechenschaft ab: „ob ich jemandes Ochsen oder Esel genommen habe? ob ich jemand habe Gewalt oder Unrecht getan?“
- 1. Jh.Neues Testament2. Korinther 8,20–21
Paulus achtet darauf, „dass es redlich zugehe nicht allein vor dem Herrn, sondern auch vor den Menschen“.
Johannes 18,20Jesus sagt von sich: „Ich habe frei öffentlich geredet vor der Welt … und habe nichts im Verborgenen geredet.“
- um 200Jüdische AuslegungMischna
Wer Tempelgeld entnahm, trug nichts, worin er etwas hätte verbergen können – „unschuldig sein vor dem HERRN und vor Israel“, Schekalim 3,2
- 2008Forschung
Führungsforschung: „relationale Transparenz“ als eine von vier Komponenten authentischer Führung (Walumbwa et al., 2008)
- 1926–2016WertematrixHartmann · Helwig · Schulz von Thun · WEGVISORZur Geschichte der Wertematrix
Nicolai Hartmann legt 1926 den Grundgedanken, Paul Helwig gibt dem Wertequadrat seine Gestalt, Friedemann Schulz von Thun macht es 1989 als Werte- und Entwicklungsquadrat bekannt, WEGVISOR entwickelt daraus 2016 die Wertematrix für Führung.
Die Forschung1 Studie · 2010 · mit Grenzen der Forschung
- 2010
In einem Feldexperiment mit einem Stellenabbau-Szenario stärkte die Transparenz der Führungskraft das Vertrauen der Mitarbeitenden und deren Urteil über ihre Wirksamkeit.
Norman, Avolio & Luthans, 2010
Die Grenze zeigt eine Fabrikstudie, die allerdings die Sichtbarkeit von Mitarbeitenden betrifft, nicht die Offenheit der Führung: Als Fertigungslinien mit Vorhängen vor ständiger Beobachtung geschützt wurden, stieg ihre Leistung um bis zu 10–15 Prozent – totale Sichtbarkeit führt eher zu Verstecken (Bernstein, 2012).
Die FragenYOUR HEART · 3 Fragen an dich
- Welche Entscheidung der letzten Wochen kennt dein Team, aber nicht ihre Gründe?
- Was würde passieren, wenn du deine Zahlen offenlegst?
- Wo verwechselst du Transparenz mit dem Weitergeben von Dingen, die dir anvertraut wurden?
Nimm dir Zeit für eine Frage. Schreib die Antwort auf – oder sprich mit jemandem darüber, dem du vertraust.
So sieht Transparenz in der Praxis aus
P. Klaus Mertes SJ (Canisius-Kolleg Berlin)
Der Rektor des Berliner Canisius-Kollegs schrieb 2010 an rund 600 ehemalige Schüler, machte Missbrauch an seiner Schule öffentlich und bat die Opfer um Entschuldigung.
Christian Drosten (NDR-Podcast „Das Coronavirus-Update“)
Ab Februar 2020 erklärte der Virologe im NDR-Podcast „Das Coronavirus-Update“ Daten, Begriffe und den Stand der Forschung für ein breites Publikum.
Welche Werte tragen deine Führung?
In etwa 15 Minuten zu deinen Kernwerten.
Wertecheck startenTransparenz im Wappen
Farbe im Wappen: Silber
- SymbolLampe auf dem Leuchter
Auf den Leuchter gestellt, steht die Lampe erhöht, damit ihr Licht nicht versteckt bleibt, sondern allen im Haus leuchtet. So führst du, wenn du Wissen, Gründe und Entscheidungen sichtbar machst, statt sie für dich zu behalten.
- oder als AlternativeOffenes Tor
Ein offenes Tor zeigt, dass nichts verschlossen gehalten wird und jeder Zugang findet. Dein Wappen sagt damit, dass bei dir niemand vor verschlossenen Türen steht und Fragen jederzeit willkommen sind.
Drei bis sieben Kernwerte, jeder mit seinem Symbol: daraus entsteht dein persönliches Wappen – mit Wahlspruch und ausführlichem Report.
Wertewappen erstellenGrundlage: das Buch WORK HEARTER von Titus Lindl und Tim Walter (2016) · Wertematrix nach dem Werte- und Entwicklungsquadrat von Friedemann Schulz von Thun · Mehr zum Ursprung