Wohlwollen im Gleichgewicht
Wohlwollen braucht kritisches Denken als Gegengewicht. Zu viel Wohlwollen wird zu Leichtgläubigkeit – der Weg zurück führt über kritisches Denken.
Begriffe erklärt
Schwestertugend S44
Wohlwollen
„Ich unterstelle anderen gute Absichten.“
auch Gutwilligkeit, Benevolenz
Gemeint ist ein Vertrauensvorschuss gegenüber Menschen. Hilfreich, weil es dafür sorgt, dass kritisches Prüfen der Sache gilt und nicht zum Misstrauen gegenüber der Person wird.
In Balance mit: Kritisches Denken. Zu viel davon: Leichtgläubigkeit. Verneint durch: Übelwollen.
Zielwert 44
Kritisches Denken
„Ich hinterfrage Annahmen, Zahlen und Behauptungen.“
auch Gesunde Skepsis, Hinterfragen
Gemeint ist die Gewohnheit, Gründe zu prüfen, bevor man urteilt. Hilfreich, weil Führungskräfte sonst Opfer von Wunschdenken und Manipulation werden.
In Balance mit: Wohlwollen. Zu viel davon: Übelwollen. Verneint durch: Leichtgläubigkeit.
Zur Seite Kritisches DenkenÜbertreibung von Wohlwollen
Leichtgläubigkeit
„Das wird schon stimmen.“
auch Blauäugigkeit, Kritiklosigkeit
Gegenwort zum kritischen Denken und zugleich überzogenes Wohlwollen. Grenzwertig, weil Fehler, Schönfärberei und Betrug unbemerkt bleiben.
Übertreibung von: Wohlwollen. Verneinung von: Kritisches Denken. Entwicklungsrichtung: Kritisches Denken.
Übertreibung von Kritisches Denken
Übelwollen
„Dahinter steckt bestimmt etwas.“
auch Zynismus, Unterstellung
Gegenwort zum Wohlwollen und zugleich überzogenes kritisches Denken. Grenzwertig, weil Dauerverdacht Beziehungen vergiftet und Initiative erstickt.
Übertreibung von: Kritisches Denken. Verneinung von: Wohlwollen. Entwicklungsrichtung: Wohlwollen.
Die Wertematrix im Detail
Sechs Themen zum Aufklappen – je nachdem, wie tief du einsteigen möchtest.
Die BegriffeWohlwollen · Kritisches Denken · Leichtgläubigkeit · Übelwollen
Schwestertugend
Wohlwollen
auch Gutwilligkeit · Benevolenz
Gemeint ist ein Vertrauensvorschuss gegenüber Menschen. Hilfreich, weil es dafür sorgt, dass kritisches Prüfen der Sache gilt und nicht zum Misstrauen gegenüber der Person wird.
Zielwert
Kritisches Denken
auch Gesunde Skepsis · Hinterfragen
Gemeint ist die Gewohnheit, Gründe zu prüfen, bevor man urteilt. Hilfreich, weil Führungskräfte sonst Opfer von Wunschdenken und Manipulation werden.
Übertreibung von Wohlwollen
Leichtgläubigkeit
auch Blauäugigkeit · Kritiklosigkeit
Gegenwort zum kritischen Denken und zugleich überzogenes Wohlwollen. Grenzwertig, weil Fehler, Schönfärberei und Betrug unbemerkt bleiben.
Der Weg heraus: Richtung kritisches Denken
Übertreibung des kritischen Denkens
Übelwollen
auch Zynismus · Unterstellung
Gegenwort zum Wohlwollen und zugleich überzogenes kritisches Denken. Grenzwertig, weil Dauerverdacht Beziehungen vergiftet und Initiative erstickt.
Der Weg heraus: Richtung Wohlwollen
Die ÜbertreibungWann Leichtgläubigkeit sinnvoll sein kann – und woran man den Unterschied erkennt
Die Übertreibung des Wohlwollens heißt Leichtgläubigkeit (auch: Blauäugigkeit, Kritiklosigkeit). Im Führungsalltag schadet sie meist – in manchen Lagen ist sie aber angemessen:
Ein Gefängnisseelsorger begegnet jedem Inhaftierten mit einem Vertrauensvorschuss und nimmt zunächst ernst, was er erzählt, ohne in den Akten nachzulesen. Seine Aufgabe ist es nicht, zu ermitteln, sondern einen Raum zu öffnen, in dem ein Mensch mehr sein darf als seine Tat.
Eine Lehrerin gibt einem Schüler, der an seiner alten Schule oft gelogen hat, beim Neustart bewusst einen vollen Vertrauensvorschuss. Manche Jugendliche ändern sich erst, wenn jemand ihnen mehr zutraut, als ihre Vorgeschichte nahelegt.
Ein großer Vertrauensvorschuss trägt, wo der mögliche Schaden begrenzt ist und das Vertrauen selbst die Wirkung ist. Er schadet, wenn andere dadurch gefährdet oder deutliche Warnzeichen übersehen werden – dann braucht es Prüfung.
Der Alltag7 Szenen aus dem Alltag: Wirtschaft · Politik & Staat · Medien · Bildung · Glaube & Kirche · Kunst, Kultur & Sport · Familie
Die HerkunftAltes Testament · Neues Testament · Jüdische Auslegung · Christliche Tradition
Dass Wohlwollen Kritisches Denken als Gegengewicht braucht, ist keine neue Idee. Diese Stationen zeigen, wo Menschen das schon lange vor uns beschrieben haben – von den ältesten Quellen bis heute.
Weitere Quellen zu diesem Wertepaar stehen auf der Seite Kritisches Denken.
- 10.–2. Jh. v. Chr.Altes TestamentSprüche 10,12
„Hass erregt Hader; aber Liebe deckt zu alle Übertretungen.“
- 1. Jh.Neues Testament1. Korinther 13,7
Die Liebe „verträgt alles, sie glaubet alles, sie hoffet alles, sie duldet alles“ – sie gibt einen Vorschuss, bevor sie Beweise hat.
Matthäus 7,3„Was siehst du aber den Splitter in deines Bruders Auge, und wirst nicht gewahr des Balkens in deinem Auge?“
- um 200Jüdische AuslegungPirkei Avot
„Beurteile jeden Menschen nach der günstigen Seite“, Avot 1,6
- 3.–6. Jh.Jüdische AuslegungTalmud
Wer seinen Nächsten zum Guten hin beurteilt, den beurteilt man selbst zum Guten hin, Schabbat 127b
- 1529Christliche TraditionMartin Luther
Auslegung des achten Gebots im Kleinen Katechismus: den Nächsten „entschuldigen, Gutes von ihm reden und alles zum Besten kehren“
- 1926–2016WertematrixHartmann · Helwig · Schulz von Thun · WEGVISORZur Geschichte der Wertematrix
Nicolai Hartmann legt 1926 den Grundgedanken, Paul Helwig gibt dem Wertequadrat seine Gestalt, Friedemann Schulz von Thun macht es 1989 als Werte- und Entwicklungsquadrat bekannt, WEGVISOR entwickelt daraus 2016 die Wertematrix für Führung.
Die Forschung2 Studien, davon 1 Metaanalyse · 2002–2016
- 2016
Zynismus kostet: In mehreren Studien – darunter rund 16.000 Deutsche, die über neun Jahre begleitet wurden – verdienten Menschen mit zynischem Menschenbild später weniger als Menschen mit freundlicherem Menschenbild; der Effekt war in Ländern mit mehr Hilfsbereitschaft und geringerer Kriminalität am stärksten, in sehr misstrauischen Gesellschaften dagegen kaum vorhanden.
Stavrova & Ehlebracht, 2016
Die FragenYOUR HEART · 3 Fragen an dich
- Welche Absicht hast du zuletzt jemandem unterstellt, ohne nachzufragen?
- Wem in deinem Team traust du weniger zu, als er verdient – und woran merkt er das?
- Wie kannst du wohlwollend zum Menschen und zugleich klar in der Sache sein?
Nimm dir Zeit für eine Frage. Schreib die Antwort auf – oder sprich mit jemandem darüber, dem du vertraust.
So sieht Wohlwollen in der Praxis aus
Indra Nooyi (PepsiCo)
Die frühere PepsiCo-Chefin Indra Nooyi nannte als besten Rat ihres Lebens, immer von positiver Absicht auszugehen.
Robert Rosenthal und Lenore Jacobson (Pygmalion-Studie)
In einem berühmten Schulexperiment legten Kinder stärker zu, denen Lehrkräfte einen Leistungsschub zutrauten.
Welche Werte tragen deine Führung?
In etwa 15 Minuten zu deinen Kernwerten.
Wertecheck startenWohlwollen im Wappen
Farbe im Wappen: Gold
- SymbolSegnende Hand
Die segnende Hand ist eine alte Geste, mit der man einem Menschen Gutes zuspricht und ihm wohlwollend begegnet. Wählst du sie, zeigt dein Wappen: Du begegnest anderen mit freundlichem Blick und wünschst ihnen von Herzen Gutes.
- oder als AlternativeFlug (Schwingenpaar)
Ein Flug, also ein ausgebreitetes Schwingenpaar, steht für den Schutz unter ausgebreiteten Flügeln, wie ihn ein Vogel seinen Jungen gibt. Er betont ein Wohlwollen, das schützt, wenn du dich vor deine Leute stellst und ihnen Raum zum Wachsen gibst.
Drei bis sieben Kernwerte, jeder mit seinem Symbol: daraus entsteht dein persönliches Wappen – mit Wahlspruch und ausführlichem Report.
Wertewappen erstellenGrundlage: das Buch WORK HEARTER von Titus Lindl und Tim Walter (2016) · Wertematrix nach dem Werte- und Entwicklungsquadrat von Friedemann Schulz von Thun · Mehr zum Ursprung