Ein goldenes Lineal führt Punkt für Punkt genau an seinen Platz. Wird es zum engen Käfig, wird ein schiefer Punkt hinausgestoßen und alles erstarrt – bis ein freundliches Licht ihn zurückholt und die Arbeit weitergeht.
Kurz gesagt
Eine scheinbar alberne Forderung im Tourvertrag war in Wahrheit ein Frühwarnsystem für Sicherheitsmängel. Die Geschichte zeigt, wie man Sorgfalt an einem kleinen Detail ablesen kann – und wie sie zur Arroganz verkommen kann.
1 Min. Lesezeit3 AbschnitteSituationBezug zum Wert
Inhalt
Die US-Rockband Van Halen um Sänger David Lee Roth war für ihre aufwendigen Bühnenshows bekannt. In ihren Verträgen fand sich ein berühmter Punkt über Süßigkeiten. Nach Darstellung von Roth und Manager Noel Monk ging es dabei um Sorgfalt: um die Frage, ob ein Veranstalter den Vertrag wirklich gründlich gelesen hatte.
Eine Schale voller Punkte, zwei andersfarbig, einer golden umkreist – wie Van Halen, das mit braunen M&Ms die Sorgfalt prüfte.
01
Ein Test im Kleingedruckten
Situation
Der Vertrag verlangte eine Schale M&Ms in der Garderobe – und an ganz anderer Stelle, im technischen Teil, dass alle braunen M&Ms entfernt sein müssten. Stand die Schale ohne braune M&Ms bereit, durfte die Crew annehmen, dass auch die elektrischen, baulichen und sicherheitstechnischen Vorgaben erfüllt waren. Fanden sie braune, konnte das Management den Aufbau prüfen, neu machen oder die Show sogar absagen lassen.
Bezug zum Wert
Sorgfalt zeigt sich im Detail. Wer die kleine, unscheinbare Vorgabe beachtet, hat vermutlich auch die großen gelesen – und wer sie übersieht, verdient einen zweiten Blick.
02
Pueblo, 1980
Situation
Bei einem Konzert 1980 an der heutigen Colorado State University Pueblo ignorierten die Caterer die Vorgabe. Weit größeren Schaden richtete aber etwas anderes an: Das Gewicht der eingebrachten Bühne beschädigte den Basketballboden der Sporthalle.
Bezug zum Wert
Der Fall zeigt, warum technische Vorgaben zählen: Ein übersehenes Detail beim Aufbau kann echten Schaden anrichten.
03
Die andere Seite
Ehrlicherweise gehört zur Geschichte, dass die Band in Pueblo randalierte und Essen im Speiseraum umherwarf. Zudem sind Catering und Bühnentechnik oft Sache verschiedener Teams – das M&M-Signal war also kein sicherer Beleg. Sorgfalt, die zum Machtspiel wird, verliert ihren Sinn.
Das nimmst du mit
Was du daraus lernen kannst
01
Prüfe StichprobenEin kleines Detail kann verraten, wie gründlich gearbeitet wurde.
02
Kenne den ZweckErkläre dir und anderen, wofür eine Regel steht.
03
Bleib fairSorgfalt rechtfertigt keine Wutausbrüche gegenüber anderen.
Lies nach, was hinter Sorgfalt steckt – mit Wertematrix, Übertreibung, Forschung und Fragen zur Reflexion. Und schau dir die Schwester an: Fehlerfreundlichkeit.
Grundlage: das Buch WORK HEARTER von Titus Lindl und Tim Walter (2016) · Wertematrix nach dem Werte- und Entwicklungsquadrat von Friedemann Schulz von Thun · Mehr zum Ursprung
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Wert und Schwester – aus den verschiedenen Bereichen der Gesellschaft.